Facile

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Con solo un paio di foto veloci, puoi verificare in modo sicuro il tuo passaporto prima di arrivare in aeroporto. Ciò significa più tempo per ritirare la crema solare dell'ultimo minuto o iniziare presto la vacanza con una bevanda prima del volo e meno tempo in fila in aeroporto per verificare i documenti.

Ogni viaggiatore in partenza o in ingresso negli Stati Uniti è tenuto a far verificare il proprio passaporto dalla propria compagnia aerea. A partire da oggi, gli ospiti che viaggiano all'estero sui voli Alaska e utilizzano passaporti statunitensi o canadesi hanno la possibilità di utilizzare il nostro nuovo programma Mobile Verify. Ciò significa che non dovrai più aspettare in fila nella hall o al cancello per far controllare i tuoi documenti da un agente del servizio clienti: puoi occuparti di questo passaggio in modo sicuro e protetto dalla comodità di casa tua in anticipo.

Stiamo trasformando l'esperienza aeroportuale e reimmaginando il modo in cui gli ospiti si spostano dalla hall alla porta d'imbarco e l'uso delle identità biometriche è al centro di questa visione. Finalmente gli ospiti potranno transitare in ogni touchpoint aeroportuale senza dover portare con sé documenti di riconoscimento, semplicemente controllando la propria identità digitale sul proprio smartphone.

La piattaforma Mobile Verify, fornita da Airside, una società Onfido, è solo l'ultimo strumento che stiamo implementando per costruire questa visione in cui tutti hanno accesso a strumenti self-service che consentono loro di volare attraverso la lobby e raggiungere il proprio volo più velocemente.

Stiamo reinventando l'intera esperienza degli ospiti nei nostri aeroporti con l'obiettivo di farti attraversare la hall in 5 minuti o meno", ha affermato Charu Jain, vicepresidente senior per l'innovazione e il merchandising. “Stiamo investendo in una tecnologia che prende processi tradizionalmente disponibili solo in un aeroporto e li rende possibili dal tuo smartphone. Questa nuova tecnologia Mobile Verify crea un’esperienza aeroportuale fluida per gli ospiti che viaggiano a livello internazionale, eliminando l’incertezza che deriva dal dover aspettare in fila all’aeroporto”.

La sicurezza e la protezione dei nostri ospiti e delle loro informazioni è la nostra massima priorità. Abbiamo selezionato una soluzione che consente agli ospiti di controllare completamente l'accesso alle proprie informazioni: tutto vive sul tuo smartphone e tu decidi quando e dove condividerlo. Questo processo sicuro garantisce un elevato livello di privacy e ti fa risparmiare tempo.

"L'Alaska ha ospiti molto fedeli grazie alla qualità del loro servizio e al loro impegno per la privacy dei consumatori", ha affermato Adam Tsao, direttore generale di Airside presso Onfido. “Siamo orgogliosi che Airside stia contribuendo a mantenere questo impegno e a consentire a tutti coloro che viaggiano con Alaska Airlines di vivere esperienze aeroportuali veloci, private e facili, mettendo le identità digitali nelle mani dei loro passeggeri”.

Innanzitutto, dovrai creare la tua identità digitale: devi farlo solo una volta durante la durata del tuo passaporto.

1. Scarica l'app mobile Airside Digital Identity su un dispositivo iOS o Android.

2. Scatta un selfie del tuo viso.

3. Scansiona la pagina della foto del tuo passaporto.

4. Tieni il telefono contro la parte interna della cover posteriore del passaporto per leggere il chip incorporato.

L'app verifica le tue informazioni scansionando la pagina della foto del passaporto e leggendo il chip NFC incorporato. Quindi, l'ID digitale viene archiviato in modo sicuro sul tuo dispositivo mobile finché non scegli dove e quando condividerlo.

Poiché hai già creato la tua identità digitale, mancano solo un paio di passaggi prima del viaggio. L'app Alaska ti chiederà di aprire l'app Airside per:

1. Seleziona la data e il luogo di partenza

2. Inserisci il tuo codice di conferma.

Ciò fornisce un consenso una tantum all'utilizzo della tua identità digitale, che avvisa l'Alaska che hai verificato i tuoi documenti per i viaggi internazionali e non hai bisogno di vedere un agente. Ripeterai questa semplice procedura per ogni viaggio internazionale.

Naturalmente, i nostri pluripremiati agenti del servizio clienti saranno sempre pronti ad aiutarti se preferisci seguire il percorso tradizionale.

Non vediamo l'ora di farti provare Mobile Verify sul tuo prossimo volo internazionale!