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Secondo un sondaggio condotto da Counterpoint Research su 1.000 utenti nella prima metà del 2023, circa l'85% degli utenti di smartphone sudcoreani di età inferiore a 30 anni ha utilizzato telefoni Android come Samsung e LG come primo smartphone. hanno affermato che al momento stavano utilizzando un iPhone, suggerendo che molti utenti di telefoni Android erano passati all'iPhone durante la sostituzione.

Il motivo per cui i telefoni Android rappresentano una percentuale molto elevata di acquisti di smartphone per la prima volta in Corea del Sud è che la maggior parte degli utenti di quella fascia di età, in particolare gli adolescenti, danno priorità alle preferenze di coloro che hanno un reale potere d'acquisto, come i genitori, al momento dell'acquisto. il loro primo smartphone. Durante il sondaggio, la maggior parte degli intervistati ha optato per il "Consiglio di familiari o amici" quando è stato chiesto loro perché hanno utilizzato Android come primo smartphone.

Schema di cambio del sistema operativo degli smartphone in Corea del Sud

Per quanto riguarda il motivo del passaggio da un telefono Android a un iPhone, gli intervistati hanno indicato come prima e seconda priorità “prestazioni” (32%) e “immagine del marchio” (31%). In particolare, in termini di prestazioni, la soddisfazione e le aspettative nei confronti della fotocamera hanno avuto il maggiore impatto sulla decisione di acquisto. Apple gestisce una serie di centri di ricerca e sviluppo specializzati nella tecnologia dell'immagine e si ritiene che abbia massimizzato le prestazioni della fotocamera dei suoi dispositivi ottenendo una buona armonia tra hardware e software. Inoltre, Apple ha recentemente lanciato una campagna chiamata 'Shot on iPhone' nel mercato sudcoreano. La campagna enfatizza le prestazioni della fotocamera dell'iPhone attraverso la collaborazione con un video musicale del gruppo femminile coreano NewJeans e un cortometraggio del regista Park Chan-wook.

Secondo l'indagine, nella base utenti della fascia di età <30 anni, Apple sembra essere riuscita a consolidare la fedeltà degli utenti iPhone esistenti e di coloro che sono passati da telefoni Android. Il 92% degli utenti che hanno posseduto un iPhone come primo smartphone in assoluto ha affermato di utilizzare ancora il marchio. Inoltre, circa il 76% di loro ha dichiarato di non essere disposto a utilizzare i telefoni Android in futuro. Gli intervistati hanno citato come motivazione l'insoddisfazione nei confronti del “Design” (52%) e delle “Prestazioni” (29%) dei telefoni Android.

Considerando tutte le fasce d’età, più della metà degli intervistati che hanno dichiarato di essere passati da iPhone ad Android hanno citato funzionalità facili da usare come Samsung Pay e l’interfaccia utente come fattori di differenziazione. Queste risposte sono simili a quelle degli attuali utenti di iPhone, che hanno affermato di essere disposti a sostituire in futuro i propri dispositivi con smartphone Android. Pertanto, per attirare nuovi utenti e garantire clienti fedeli, si prevede che le strategie di marketing incentrate sulla comodità dell’utente siano efficaci per i marchi di smartphone Android.

Sujeong Lim è un analista ricercatore presso Counterpoint Research con sede a Seul, in Corea. In Counterpoint, si concentra sul settore ICT mobile e sulla ricerca sui dispositivi mobili, con particolare attenzione al mercato mobile coreano. Dopo oltre 10 anni di esperienza nel marketing di prodotto durante il suo periodo lavorativo, è entrata in Counterpoint per perseguire il suo interesse per l'IoT e le tecnologie emergenti del futuro.

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